よくあるご質問

はい可能です。
平屋タイプの注文フォームからご注文ください。

納期の指定は原則承っておりません。生成を始めてから最短１営業日での納品となりますが、注文状況によってはお待たせする可能性がございますことご容赦ください。

はい可能です。ただし、文字が潰れていたり読み込めない場合正しく生成できない可能性がございますのでご注意ください。

はい。手書きで描いた図面でも生成可能です。ただし、文字などが潰れていたり読めない場合は正しく生成できない可能性がございますのでご注意ください。

可能です。
高さはフロア（階）全体がご指定の高さとなります。
現在、部屋毎の高さ調整はできません。

マイページより、お客様情報、ご担当者様情報などの追加・変更が可能です。

可能です。

パスワードにつきましては、登録後の変更がいつでも可能です。
メールアドレスにつきましては、登録後の変更は承っておりません。

お支払いは基本先払いとなっております。
また支払い方法はクレジットカードでのお支払いとなります。

クレジットカードでのお支払いは承っておりますが、コンビニ払い、銀行振込はご利用いただけません。

可能です。

メールだけでなく、営業時間内はお電話でも対応しております。

ご入稿は、24時間365日対応しております。
ただしデータの納品作業は基本平日のみ対応いたします。

バーチャル内の移動アイコンはAIによって自動配置されます。現状アイコンの修正対応は難しいため、左下のマップから部屋間の移動をおすすめしております。

可能です。原則URLでの納品のみですが、ご希望があればパノラマ画像（元データ）の納品も可能です。ご希望の方は「納品時のメールアドレスへ元データ納品希望」と記述いただきご返信ください。

デジタルデータの特性上、返品・返金は対応しておりません。

修正については１回目の修正は無料で行います。2回目の以降の修正については注文価格の50%の費用で承ります。修正を希望する場合は納品時のメールに修正内容をご記入の上返信をお願いいたします。

URL形式で納品いたします。お客様へメールにてURLをお送りいたしますので、そちらから納品URLへアクセスしていただくことでご覧いただけます。

バーチャル内の移動アイコンはAIによって自動配置されます。現状アイコンの修正対応は難しいため、左下のマップから部屋間の移動をおすすめしております。

現在（2024年6月）は生成料金のみで、サーバー費用をいただくことはありません。

原則URLでの納品となり、該当URLにアクセスしていただいて閲覧いただく形となります。

退会を希望する方はお問い合わせより退会のご連絡をおねがいいたします。
なお、退会しますと弊社クラウド内のお客様のバックアップデータも削除されますのでご留意くださいませ。

可能です。お電話、またはお問い合わせフォームより、お打合せご希望の旨をお知らせください。